1. Responsable du traitement
La société SOLEVIA, en tant que responsable du traitement, attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et s'engage à les traiter dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données relatives au logement : type de logement, ancienneté, travaux souhaités
- Données financières : tranche de revenu fiscal (pour l'estimation des aides)
- Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées
3. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Estimation de vos aides à la rénovation énergétique (simulateur)
- Prise de contact et rappel par un conseiller SOLEVIA
- Gestion de la prise de rendez-vous
- Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
- Statistiques de fréquentation du site
- Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (formulaires de contact, inscription newsletter)
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prise de rendez-vous)
- L'intérêt légitime de SOLEVIA (amélioration des services, statistiques)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux équipes internes de SOLEVIA (service commercial, service technique). Elles ne sont jamais vendues à des tiers.
Elles peuvent toutefois être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergeur, outil de gestion de rendez-vous) dans le strict cadre de l'exécution de leurs prestations.
6. Durée de conservation
- Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations légales)
- Cookies : 13 mois maximum
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (préférences cookies)
- Cookies analytiques : mesure d'audience et statistiques de navigation
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies en cliquant sur le lien "Cookies" en bas de chaque page du site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous par téléphone au 07 49 94 43 11 ou par WhatsApp au même numéro.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) sur le site www.cnil.fr.
10. Sécurité
SOLEVIA met en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Dernière mise à jour : mars 2026